Alignement stratégique

Vérifier que les modèles concurrentiels peuvent aider les organisations à adopter des technologies qui leur apportent une valeur ajoutée grâce à une étude de cas de Delta Air-Lines (TURBAN ET AL, 2005), qui avait des coûts 150 % plus élevés que les autres compagnies aériennes et devait réduire ces coûts de manière drastique en offrant à son portefeuille de clients des commodités qui leur feraient réaliser qu'il valait la peine de payer un peu plus cher pour un service de qualité supérieure. Ce livre fournit une analyse de l'étude de cas d'une compagnie aérienne, Delta Air-Lines, rapportée par Turban et al, (2005) et grâce à l'analyse systématique de l'impact causé par la technologie adoptée, il sera possible de démontrer que les modèles concurrentiels établis sur le marché peuvent aider à l'adoption de technologies qui apportent un avantage concurrentiel aux organisations.