Adopción del comercio electrónico por las microempresas en Nueva Gales del Sur, Australia

Esta investigación se llevó a cabo utilizando una metodología de estudios de caso único múltiple para conocer en profundidad los factores de adopción que subyacen a la decisión de los propietarios de microempresas de Nueva Gales del Sur (NSW) de implantar el comercio electrónico y su percepción de los factores inducidos por los gobiernos australianos que pueden influir en ellos para adoptar la tecnología. Estos factores inducidos se examinaron a través del marco conceptual Tecnología-Organización-Entorno (TOE), la Teoría Institucional, el Ajuste Tarea-Tecnología y la Teoría de la Resistencia del Usuario. La investigación analizó el papel de liderazgo de las iniciativas gubernamentales en materia de administración electrónica, el marco normativo, la infraestructura financiera, humana y de tecnologías de la información y la comunicación para apoyar a las microempresas en la adopción del negocio electrónico.