Adoção do comércio eletrónico pelas microempresas em NSW, Austrália

Esta investigação foi conduzida com recurso a uma metodologia de estudos de caso único múltiplos para obter uma compreensão mais profunda dos factores de adoção subjacentes à decisão dos proprietários de microempresas de New South Wales (NSW) de implementar o cibercomércio e da sua perceção dos factores induzidos pelo governo australiano que podem influenciá-los a adotar a tecnologia. Estes factores induzidos foram examinados através do quadro concetual Tecnologia-Organização-Ambiente (TOE), da teoria institucional, da teoria da adaptação da tarefa à tecnologia e da teoria da resistência do utilizador. A investigação investigou o papel de liderança das iniciativas governamentais de administração em linha, o quadro regulamentar, as infra-estruturas financeiras, humanas e de tecnologias da informação e da comunicação para apoiar as microempresas na adoção do cibercomércio.