ADMINISTRATIVNOE UPRAVLENIE I KAChESTVO OBSLUZhIVANIYa

Cel' issledowaniq zaklüchalas' w opredelenii wzaimoswqzi mezhdu administratiwnym uprawleniem i kachestwom obsluzhiwaniq w mestnom podrazdelenii uprawleniq obrazowaniem Bellavista (Unidad de Gestión Educativa Local Bellavista). V issledowanii ispol'zowalsq bazowyj kolichestwennyj podhod, neäxperimental'nyj dizajn, opisatel'nyj korrelqcionnyj urowen' i poperechnyj srez, sowokupnost' sostawila 1282 cheloweka, wyborka - 295 uchitelej, metod sbora dannyh - opros, instrument - anketa. Rezul'taty pokazali, chto urowen' izmerenij administratiwnogo uprawleniq byl horoshim: planirowanie - 67 %, organizaciq - 56 %, rukowodstwo - 59 % i kontrol' - 52 %. Analogichnym obrazom, kachestwo obsluzhiwaniq bylo horoshim: material'nye älementy - 50 %, ämpatiq - 48 %, nadezhnost' - 44 %, otzywchiwost' - 45 % i bezopasnost' - 52 %. Delaetsq wywod, chto suschestwuet wysokaq polozhitel'naq swqz' mezhdu administratiwnym uprawleniem i kachestwom obsluzhiwaniq. Ispol'zuq statisticheskij analiz Spearman's Rho, byl poluchen koäfficient 0,878 (wysokaq polozhitel'naq swqz') i p-znachenie 0,000 men'she 0,01, chto goworit o nalichii wysokoj i znachitel'noj polozhitel'noj swqzi mezhdu peremennymi; krome togo, kachestwo uslug na 77 % zawisit ot administratiwnogo uprawleniq.