Acquisizione pubblica

L'acquisizione pubblica arriva in un momento in cui la società, più attenta al funzionamento dello Stato, richiede servizi pubblici in grado di promuovere con qualità la restituzione della riscossione delle imposte, delle tasse e dei contributi legalmente stabiliti. Più che mai la necessità di coniugare l'economicità con l'efficienza nel soddisfare le richieste, e la disponibilità di idee, conoscenze e progetti che possono essere applicati, e di attori formati per agire. Il lavoro riguarda il modo in cui un'organizzazione pubblica si articola, o come viene pensata dai suoi dirigenti, per rendere conto dei suoi obiettivi strategici o per realizzare ciò che propone. Nello specifico, la ricerca si concentra sulla natura dei suoi processi, dando priorità ad una parte di essi, forse una delle più critiche, quella che riguarda il modo in cui l'offerta verso e all'interno dell'organizzazione viene pensata ed elaborata. Per questo, questo libro si basa sul ciclo BPM (Business Processes Management), sull'ottimizzazione e sulle tecniche di modellazione che permettono di simulare lo stato futuro desiderato e la misurazione delle prestazioni del processo.