Achats en ligne et hors ligne en Inde

La présente étude examine l'interaction entre l'homme et la machine comme une différence fondamentale entre la vente au détail physique et la vente au détail virtuelle en Inde. Il existe deux grandes catégories de commerce de détail en Inde : les magasins physiques et les magasins virtuels. La majeure partie de la vente au détail se fait dans des magasins physiques. Le secteur de la vente au détail se développe à un rythme rapide et gagne en popularité. Les développements dans le domaine des technologies de l'information ont permis de réaliser des achats en ligne, ce qui a donné aux clients la possibilité de commander des biens et des services et d'effectuer des transactions sans avoir besoin d'une interaction physique avec les détaillants. Le secteur indien de la vente au détail est en train de passer de la vente au détail physique locale dans la rue à la vente au détail organisée et à la vente en ligne sur Internet. Ce livre aide les fournisseurs de services en ligne et hors ligne du secteur de la vente au détail à comprendre les attitudes et le comportement d'achat des clients dans le contexte indien.