Achats en ligne en Malaisie

La technologie a imprégné toutes les facettes de l'existence d'un individu. L'internet a simplifié la connectivité mondiale pour les gens et a créé de nouvelles voies de communication entre des lieux géographiques éloignés. Le nombre de consommateurs qui choisissent d'acheter en ligne n'a cessé d'augmenter depuis plusieurs années. Des détaillants en ligne tels que Lelong, Carousel, Zalora, Lazada, 11street et Shopee ont ouvert des boutiques dans le pays pour profiter de cette tendance. La commodité et l'accessibilité accrue d'Internet ont renforcé l'attrait de ces options d'achat. Plusieurs commentateurs ont vivement critiqué l'impact négatif de ces détaillants en ligne sur les magasins de briques et de mortier du pays. Cette étude cherche à évaluer cette affirmation et à quantifier les effets des magasins en ligne sur le secteur du commerce de détail du pays. En résumé, l'étude indique que la plupart des personnes interrogées ont une expérience des achats en ligne et que la commodité et l'absence de contraintes de temps sont des facteurs importants contribuant à son succès. Cependant, les magasins traditionnels peuvent encore concurrencer les magasins en ligne s'ils soulignent leurs avantages en matière d'expérience d'achat réelle.