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Beschreibung
Escrito por um especialista brasileiro em gestão de atendimento, esta obra é um guia para administradores bancários ou correlatos interessados em criar novo ambiente negocial. Identifica exatamente o que pode ser o diferencial competitivo entre os bancos: a qualidade no atendimento. Conteúdo é extremamente objetivo, proporcionando facilidade na leitura, sem perder o foco do conteúdo proposto. A linguagem simples apresentada na obra faz com que os conceitos sejam aplicados de imediato. Seguindo o seu conteúdo, fácil será o trabalho dos gestores bancários na busca de sucesso no atendimento aos clientes.
Fazendo a diferença
Details
| Verlag | Novas Edições Acadêmicas |
| Ersterscheinung | 03. November 2015 |
| Maße | 22 cm x 15 cm x 0.7 cm |
| Gewicht | 191 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9783841704559 |
| Seiten | 116 |
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