A inclusão financeira e a digitalização da banca em África

O acesso aos serviços bancários tradicionais é difícil para uma grande parte da população africana, especialmente nas zonas rurais, devido à falta de estruturas necessárias. Os bancos têm dificuldade em desenvolver a sua rede de clientes nestas áreas. Por outro lado, estas mesmas populações são bem servidas em termos de telefonia móvel. A combinação destes dois factores está na origem da banca móvel. O objectivo deste livro é demonstrar como o desenvolvimento da banca móvel contribui para o crescimento dos bancos na África subsariana: o caso particular dos bancos no Mali. Modernidade nas operações, inovação tecnológica, taxa de penetração bancária, volume de negócios, qualidade do serviço e redução dos custos do serviço? Para responder a esta pergunta, será necessário determinar os diferentes factores que explicam este desenvolvimento e a forma como ele se processa. Assim, tendo lido documentos académicos, profissionais e generalistas sobre o assunto, tendo sido Gestor de Projectos Bancários Móveis e tendo conduzido debates e conferências no Mali e no estrangeiro, utilizaremos estes aspectos para responder à pergunta.