A banca electrónica como inovação tecnológica nos bancos nigerianos

Numa época em que a confiança dos clientes nos Sistemas Financeiros deixava muito a desejar; os mercados bolsistas tinham caído, a fraude na banca era frequente, os mercados globais estavam em tumulto, os mutuantes hipotecários do Reino Unido até aos EUA eram afectados. A adopção da Banca Electrónica proporcionou o forro prateado perfeito, reduzindo filas de espera, despesas gerais, pistas de auditoria, conveniência, relatórios em tempo real, entre outros benefícios de base ampla como melhor serviço ao cliente, aumento dos resultados, produtos e ofertas sofisticadas, serviços bancários especializados foram disponibilizados ao espaço crescente das PMEs. Alguns bancos na Nigéria foram rápidos a adoptar e, naturalmente, os atrasados perderam a oportunidade. Hoje em dia, os primeiros a adoptar estão a usufruir dos benefícios da escala, enquanto estes últimos lutam pela eficiência e economia de custos empregando meios selvagens como a redução do tamanho para amortecer as perdas. A banca electrónica veio para ficar, graças em grande parte à globalização; a minha discussão debruça-se sobre o impacto da banca electrónica numa economia em desenvolvimento e prega para uma maior penetração e adopção destes canais. Os bancos estão em constante evolução e a alavancagem contínua da tecnologia será a diferença e colaboração.