A avaliação institucional como ferramenta de gestão da qualidade

Esta obra é fruto de um trabalho de pesquisa que teve como base, experiências práticas em minha atuação como executivo, consultor e professor em diversas instituições de ensino superior no Brasil. A premissa do projeto foi propor um modelo que facilite a preparação para as visitas de avaliação do MEC - Ministério da Educação, nos processos de credenciamento e principalmente de recredenciamento institucional. A preparação para a visita demanda grande esforço e geralmente é realizada de forma desestruturada e próximo as datas que os avaliadores irão a instituição. A tese então sugere que o instrumento de avaliação do MEC seja transformado em uma ferramenta de gestão a ser adotada pela instituição de forma a reduzir os riscos de uma nota ruim que prejudique o seu futuro. Alguns caminhos são apontados para viabilizar essa proposta, como a adoção da liderança participativa, onde todos participam diretamente da preparação e da busca de soluções para eventuais problemas e da sistematização dos processos avaliativos - utilizando sistemas e processos que tornem os indicadores do MEC, padrões de referência usuais na instituição.