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Zero Outage

Zero Outage

von Jasmin Bensch und Stephan Kasulke
Hardcover - 9783658142216
59,99 €
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Beschreibung

Das Fachbuch zeigt, wie die Zero-Outage-Methode zu mehr Stabilität im Betrieb, mehr Zuverlässigkeit in Projekten und letztlich zu einer größeren Kundenzufriedenheit führt. Es verdeutlicht, weshalb klare Standards bei Plattformen, Prozessen und Personal unverzichtbar sind, um eine hohe ICT-Qualität von Ende zu Ende sicherzustellen und worauf es bei Changes – den häufigsten Ursachen für IT-Ausfälle – ankommt. Zudem erfahren die Leser, wie man Störungen schnellstmöglich behebt und dauerhaft abstellt und warum die Zusammenarbeit von ICT-Anbietern künftig nur mit einem gemeinsamen Qualitätsstandard gelingen kann. So dient dieses Buch als praxisnahe Anleitung, die eigene ICT-Welt noch ausfallsicherer und leistungsfähiger zu machen. Dazu teilen die Autoren ihre wichtigsten Erkenntnisse im Qualitätsmanagement und geben einen exklusiven Einblick in ihr – über viele Jahre erprobtes und kontinuierlich weiterentwickeltes – Erfolgsrezept: den Zero-Outage-Ansatz.

Kompromisslose Qualität in der IT im Zeitalter der Digitalisierung

Details

Verlag Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Ersterscheinung 21. November 2016
Maße 24 cm x 16.8 cm
Gewicht 534 Gramm
Format Hardcover
ISBN-13 9783658142216
Auflage 1. Auflage 2017
Seiten 190

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