Zarz¿dzanie konfliktami zbiorowymi w miejscu pracy

Ze wzgl¿du na ludzk¿ natur¿, stres generowany przez racjonalizacj¿ pracy, relacje hierarchiczne, trudno¿ci osobiste i brak motywacji w pracy itp., te wi¿zi spo¿eczne podlegaj¿ sporadycznym napi¿ciom, które mog¿ prowadzi¿ do konfliktów spo¿ecznych. W dzisiejszym ¿rodowisku, gdzie brakuje wykwalifikowanej si¿y roboczej, gdzie pracownicy znaj¿ swoj¿ warto¿¿ i s¿ mobilni, autorytarny model zarz¿dzania nie jest ju¿ odpowiedni. Firmy, które si¿ wyró¿niaj¿, to te, które wiedz¿, jak utrzymä dobre stosunki pracy ze swoimi pracownikami. W przeciwnym razie sytuacje konfliktowe mog¿ generowä znaczne koszty dla przedsi¿biorstw, poniewä maj¿ negatywny wp¿yw na wyniki, absencj¿ i wydajno¿¿. Dlatego te¿ korzystne jest, aby przedsi¿biorstwa przyjmowäy aktywne podej¿cie i utrzymywäy na co dzie¿ dobre stosunki pracy, a nie ograniczäy si¿ do rozwi¿zywania konfliktów w momencie ich powstania.