Verspreiding van sociale media onder PR-beoefenaars

Dit werk rapporteert de bevindingen van tien diepte-interviews met PR-professionals op verschillende gebieden van public relations, waaronder de academische wereld, consulting, gezondheidszorg, sociale media, non-profit en bureau. Gebaseerd op de verspreiding van innovatietheorie, is het algemene doel van dit werk om te begrijpen waarom public relations-beoefenaars langzame gebruikers van sociale media zijn. Uit bevindingen bleek dat beoefenaars achterblijvers zijn van sociale media, voornamelijk vanwege hun gebrek aan inzicht in hoe ze sociale media effectief kunnen gebruiken. Beoefenaars waren van mening dat merkherkenning het belangrijkste voordeel was van het beoefenen van public relations via sociale media. Het meest genoemde nadeel dat onder beoefenaars werd gevonden, was het reageren op negativiteit op sociale media.