Vencer com Emoção, Porque Importa Nas Vendas

Os líderes empresariais dos Estados Unidos gastam 15 mil milhões de dólares por ano em formação em vendas, mas aproximadamente 50% dos vendedores ainda não atingem os seus objectivos anuais de vendas. Os líderes empresariais têm uma compreensão limitada da relação entre a inteligência emocional e as suas construções centrais (auto-percepção, auto-expressão, interpessoal, tomada de decisões, e gestão do stress) e o desempenho de vendas dos profissionais de vendas baseados nos Estados Unidos. O objectivo deste estudo de investigação correlacional era examinar a relação entre a inteligência emocional e o desempenho de vendas através de uma avaliação em linha da inteligência emocional pré-existente. Os resultados sugerem que uma maior capacidade de tomada de decisões conduz a um maior desempenho de vendas. As implicações sociais para os líderes comerciais e de vendas incluem a utilização destes resultados para procurar e contratar profissionais de vendas emocionalmente inteligentes e a formação dos profissionais de vendas existentes sobre competências de inteligência emocional para melhorar o desempenho de vendas em toda a empresa.