Veerkracht, crisis en verandering

Indien goed geanticipeerd en beheerd, kunnen crises kansen zijn voor organisaties die veerkrachtig zijn en bereid om te veranderen. Dit is het geval met de stad Charlotte, NC, die er in de jaren negentig in slaagde zich te herstellen van de crisis die haar trof. Deze veerkrachtige stad heeft de crisis zeer goed doorstaan en de nodige veranderingen doorgevoerd om een dergelijke crisis in de toekomst te voorkomen. Dit is niet het geval voor Andersen, een leider op zijn gebied, die, getroffen door het Enron-schandaal, niet herstelde en werd ontmanteld. De structuur van Andersen was niet veerkrachtig en de onderneming beschikte niet over de middelen om de crisis naar behoren aan te pakken. Deze twee gevallen tegen elkaar afwegend, kan worden gesteld dat organisatorische veerkracht noodzakelijk is voor een goed crisisbeheer en de implementatie van veranderingen, en dus voor duurzaamheid.