Utilisation de l'internet et satisfaction des utilisateurs à l'égard des services de bibliothèque

Cette étude examine l'influence de l'utilisation d'Internet sur la satisfaction des utilisateurs des services de la bibliothèque de l'Université fédérale d'Otuoke, Bayelsa State, Nigeria. Trois questions de recherche et trois hypothèses ont été formulées pour guider l'étude. Un plan d'enquête ex post facto a été utilisé pour réaliser l'étude. Un échantillon de cinquante (50) étudiants de niveau 100 a été sélectionné au hasard dans la population de soixante-treize (73) étudiants inscrits à la bibliothèque en utilisant la technique d'échantillonnage aléatoire. Un questionnaire intitulé "Internet Usage on User Satisfaction with Library Services Questionnaire (IUUSLSQ)" a été utilisé pour la collecte des données. Les données générées ont été analysées en utilisant la moyenne et l'écart-type pour répondre aux questions de recherche, tandis que le test t a été utilisé pour tester les hypothèses. Les résultats de l'étude ont révélé que l'utilisation de l'e-mail, de la base de données et du site web a une influence significative sur la satisfaction des étudiants vis-à-vis des services de bibliothèque. Sur la base de ces résultats, le chercheur recommande que la bibliothèque crée un site web attrayant, convivial et facile d'accès pour les étudiants et les autres utilisateurs ; les autorités de la bibliothèque doivent créer des points d'accès faciles.