Usabilidade do sistema de informação hospitalar num hospital público da Malásia

O sistema de informação (SI) é importante no sector da saúde, especialmente nos hospitais. Na Malásia, a implementação do SI no sector da saúde é significativa para a melhoria da qualidade dos serviços de saúde na maioria dos hospitais públicos do país. O SIS pode também diminuir os erros em comparação com o sistema manual e aumentar a comunicação entre os funcionários. Apesar de as vantagens do SIS serem enormes, há alguns problemas que o utilizador enfrenta ao operar o sistema, um dos quais é a baixa satisfação em termos de conceção da interface do utilizador do sistema, uma vez que a incompatibilidade entre o utilizador e o sistema pode causar erros. Neste estudo, utilizando o QUIS (Questionário de Satisfação da Interface do Utilizador), o investigador mede a satisfação do utilizador em relação ao sistema. Com um total de 50 inquiridos que responderam ao questionário, o resultado é que algumas das variáveis do questionário mostram uma baixa satisfação em relação às capacidades do sistema. A partir do resultado, este estudo fornece recomendações ao hospital, fornecendo informações sobre a satisfação de cada variável do questionário.