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Beschreibung
Das Telefon gewinnt im Fundraising zunehmend an Stellenwert, denn mit diesem Instrument lassen sich die höchsten Effektivitätsraten bei der Spendergewinnung erzielen. Allerdings besitzt die Non-Profit-Branche noch kaum Erfahrungswerte mit dieser Form des Direktmarketings. Dieser Praxisleitfaden für den Einsatz des Telefons im Fundraising deckt alle relevanten Themenbereiche ab: Rechtsgrundlagen, Personal, Controlling, Technik, Zielgruppenauswahl, Adressqualifikation sowie Kalkulationsgrundlagen. Mit zahlreichen Checklisten und Musterdialogen – eine unentbehrliche Arbeitsgrundlage für die aktive Gewinnung und professionelle Betreuung von Spendern am Telefon.
Effektive Spendengewinnung und Spenderbetreuung in der Praxis
Details
| Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH |
| Ersterscheinung | 18. Januar 2013 |
| Maße | 21 cm x 14.8 cm |
| Gewicht | 348 Gramm |
| Format | Hardcover |
| ISBN-13 | 9783834940988 |
| Seiten | 163 |
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