Tecnologia da informação

O livro examinou o papel da gestão das tecnologias da informação no desempenho de bancos seleccionados na Nigéria. Existem resultados contraditórios entre os estudos sobre esta posição. O estudo parte desta curiosidade e recorreu a uma amostra de oito bancos seleccionados de uma população de vinte e um mega-bancos, com base em três critérios: dimensão, localização geográfica da sede e geração de bancos. O estudo utilizou uma combinação de questionário e observação para recolher dados junto do pessoal e dos clientes dos bancos seleccionados, a fim de avaliar a influência das tecnologias da informação no desempenho dos bancos nigerianos. O estudo revelou que o investimento em tecnologias da informação contribui significativamente para a rendibilidade dos bancos nigerianos em grande medida, mas que as potencialidades das tecnologias da informação ainda não foram maximizadas e que as razões são atribuíveis a problemas relacionados com as tecnologias da informação. Com base nestas conclusões, o estudo recomenda que os bancos desenvolvam competências internas de manutenção e invistam mais em tecnologias da informação, a fim de maximizar plenamente as oportunidades disponíveis nas aplicações das tecnologias da informação com vista à maximização dos lucros.