Técnicas de extração de dados

O livro está dividido em três partes. A primeira parte aborda o contexto empresarial da extração de dados, começando com um capítulo que introduz a extração de dados e explica para que é utilizada e porquê. O segundo capítulo apresenta o ciclo virtuoso da extração de dados: o processo contínuo através do qual a extração de dados é utilizada para transformar dados em informações que conduzem a acções que, por sua vez, criam mais dados e mais oportunidades de aprendizagem. O capítulo 3 é uma discussão muito mais alargada sobre a metodologia e as melhores práticas de extração de dados. Este capítulo beneficia, mais do que qualquer outro, da nossa experiência desde que escrevemos o primeiro livro. A metodologia aqui apresentada foi concebida para se basear nos projectos bem sucedidos em que estivemos envolvidos. O capítulo 4, que não tem equivalente na primeira edição, aborda as aplicações da prospeção de dados no marketing e na gestão da relação com os clientes, os domínios em que a maior parte do nosso trabalho tem sido desenvolvido.