Smart Care: Digitale Plattform mit integriertem Chatbot zur Unterstützung von Pflegebedürftigen und ihren Angehörigen

Die bedarfsgerechte Versorgung pfl egebedürftiger Menschen sowie die nachhaltige Unterstützung pfl egender Angehöriger zählen angesichts des demografi schen Wandels und der steigenden Prävalenz von Pfl egebedürf tigkeit zu den zentralen Herausforderungen des Gesundheitssystems. Ob wohl ein vielfältiges Angebot an Beratungs- und Unterstützungsleistungen existiert, bestehen weiterhin erhebliche Informationsdefi zite, Zugangsbar rieren und Versorgungslücken. Die vorliegende Arbeit untersucht die Potenziale digitaler Versorgungs konzepte und entwickelt ein innovatives Plattformmodell, das Information, Beratung, Vernetzung und digitale Assistenz in einem integrierten Ansatz zusammenführt. Im Mittelpunkt stehen die Bedürfnisse pfl egebedürftiger Menschen und ihrer Angehörigen sowie die Frage, wie digitale Technolo gien zu einer bedarfsgerechten, niedrigschwelligen und nutzerorientierten Versorgung beitragen können. Neben der Konzeption des Versorgungsmodells werden gesundheitsöko nomische Rahmenbedingungen, Finanzierungsoptionen und Perspektiven für die praktische Implementierung diskutiert. Die Publikation leistet damit einen Beitrag zur Weiterentwicklung digitaler Pfl egeinfrastrukturen und zur Gestaltung zukunftsfähiger Versorgungsstrukturen