Sinergiq i proizwoditel'nost' centrow sowmestnogo obsluzhiwaniq

S 2006 goda mnogie transnacional'nye korporacii (TNK) sozdaüt centry kollektiwnogo pol'zowaniq uslugami (CKP). Hotq äta tendenciq zarodilas' w chastnom sektore, w gosudarstwennom sektore takzhe bystro sozdaütsq centry. V uslowiqh sowremennogo äkonomicheskogo klimata i wysokoj konkurencii u gosudarstwennyh i chastnyh organizacij net drugogo wybora, krome kak izuchat' i sowershenstwowat' suschestwuüschie biznes-modeli dlq powysheniq operacionnoj äffektiwnosti. Organizacii mogut osoznat', chto esli srawnit' model' SSC s drugimi operacionnymi sluzhbami, ispol'zuemymi w kompaniqh, to ona bolee äffektiwna w predostawlenii uslug. Sozdawaq SSC, chastnye i gosudarstwennye organizacii stremqtsq: sokratit' rashody, dostich' äffektiwnosti processow, sozdat' prozrachnost', obespechit' sootwetstwie trebowaniqm i powysit' kachestwo predostawleniq uslug (Searle, 2006; Bergeron, 2003). Uspeshnyj SSC - äto tot, kotoryj daet kompanii konkurentnoe preimuschestwo za schet dostizheniq obschih strategicheskih celej. Po mneniü mnogih issledowatelej, sowmestnye uslugi oznachaüt koncentraciü funkcij, uslug ili resursow w odnom otdel'nom podrazdelenii (Fyfe, 2006; Rahman, 2005; Opheij & Willems, 2004).