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Beschreibung
Service-orientierte Kommunikation mit Gästen und Kunden, gepaart mit souveränem Auftreten unter Wahrung der Etikette - auch in brenzligen Situationen
Ein echter Praxis-Ratgeber für Gastgeberverhalten, Beschwerdehandling sowie Verkauf & Upselling
mit über 150 starken, direkt anwendbaren Tipps im beliebten Spickzettel-Format. Für sofortige Ergebnisse und eine höhere Motivation.
Für die Hotellerie & Gastronomie - und für alle Dienstleister
Details
| Verlag | BoD – Books on Demand |
| Ersterscheinung | 18. September 2023 |
| Maße | 19 cm x 12 cm x 1.1 cm |
| Gewicht | 190 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9783756851638 |
| Auflage | 2. Auflage |
| Seiten | 172 |
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