Relationiertes Expertentum

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Unternehmen unterliegen beständigem Wandlungsbedarf durch ein dynamisches Umfeld. Der Prozessberater, begleitet Organisationen durch Prozesse des Wandels. Professionelle Kommunikation erhält hierbei eine fundamentale Bedeutung. Zugleich unterliegt sie grundlegenden Dilemmata. Diese ergeben sich aus der Ziel- und Ergebnisorientierung von Organisationen und aus den Risiken, die Kommunikation immanent sind. Co-Produktion erweist sich als ein erfolgreicher (Aus-)Weg aus den Dilemmata. Spezifische Kompetenzen und Instrumente erhalten Relevanz für den Beratungsprozess. Es bedarf einer passgenauen Qualität in der Qualifizierung des Beraters. Auf Grund dieser Analyse identifiziert die Autorin vier spezisfische Kompe­tenzfelder, entwickelt und beschreibt sie mit einem detaillierten Fundus an Inter­ve­ntionsinstrumenten. Darauf basierend entsteht ein Beraterprofil, in dem es nicht um die Eigenschaften des Beraters geht, sondern um die Wirksamkeit seines Handelns. Es wird konsequent eine Neudefinition vorgenommen, die konzeptionell die Rela­tionierung des Expertentums verankert. Das Buch richtet sich an Entscheidungsträger von Bildungs- und Qualifizi­erungsinstitutionen, Fachverbände für Beratung und Coaching, Berater, Aus­bildungsinteressenten, Entscheidungsträger in Organisationen und interessierte Beratungskunden.