Prozessoptimierung bei der Personalentwicklung

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2, Donau-Universität Krems - Universität für Weiterbildung (Zentrum für Wissen- und Informationsmanagement), Veranstaltung: ¿Methoden¿ Prozess-Lebenszyklus, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Seminararbeit wird die Anwendung von Prozessmanagement-Methoden in

einem bestehenden Prozess behandelt sowie die Erstellung einer Balanced Scorecard

und die Ableitung der Prozessziele aus den strategischen Zielen. Alle Änderungen im

organisatorischen Bereich sowie im Prozess wurden mit dem Betriebsrat abgestimmt.

Somit wird in dieser Seminararbeit nicht mehr explizit darauf eingegangen.

In Pkt. 2 ¿Das Unternehmen¿ beziehe ich mich auf ein fiktives Unternehmen im ITConsulting

Bereich, ab Pkt. 3 auf die Prozessmanagement-Methodik in einem realen

Unternehmensbereich. Um meine Vorgehensweise transparenter zu gestalten und um ein

Masterthesenniveau einzuhalten, wird bei manchen Begriffen auf eine fachbezogene

Literaturquelle referenziert.

Als Beispielprozess wurde der Mitarbeiterentwicklungsprozess und seine derzeitigen

organisatorischen Probleme ausgewählt.

In diesem Prozess ist sicherzustellen, dass die Mitarbeiter Klarheit über ihre

Schlüsselaufgaben haben. Dadurch kennen sie die erwarteten Ergebnisse und können

eigenständig darauf hinarbeiten. Eine komplette Stellenbeschreibung innerhalb des

Prozesses unterstützt sie, da alle wissen, wer entscheidet, durchführt, mitarbeitet und zu

informieren ist.1

Beim Prozess ¿Personalmanagement durchführen¿ handelt es sich um einen realen

Prozess. Die 4-Schritte-Methode, die Analysen sowie die Prozessbeschreibungen wurden

gemeinsam mit einer HR-Managerin, welche auch die Prozessverantwortliche für den

Prozess ¿Personalmanagement betreiben¿ ist, erstellt und erarbeitet.