PROTOCOLO DE BIOSSEGURANÇA DO TURISMO

A pandemia COVID-19 requer o desenvolvimento de novas medidas para reiniciar as operações de turismo em todo o mundo. O objetivo desta pesquisa foi propor uma metodologia para implementar uma cultura de biossegurança nos procedimentos diários da cadeia de abastecimento do turismo boliviano. O estudo foi desenvolvido sob uma abordagem qualitativa, transversal, exploratória e descritiva; para reunir informações de organizações internacionais e representantes do turismo na América Latina, foram aplicadas consultas de especialistas e entrevistas em profundidade. Como resultado, foi proposta uma metodologia para implementar uma cultura de biossegurança que permite a prestação de um serviço biosafe, planejado e certificado, que articula quatro elementos: liderança, design, execução e adaptabilidade. Em conclusão, trabalhar no setor exigirá uma mudança na concepção do projeto de serviços, aprender sobre biosegurança e como implementá-la no ambiente turístico.