PROCESO DE MINERÍA

La auditoría de los procesos comerciales es un tema de creciente relevancia en la literatura. Sin embargo, las técnicas tradicionales y manuales resultan insatisfactorias o insuficientes, ya que son costosas, pueden ser sesgadas y propensas a errores, e implican una gran cantidad de recursos temporales, humanos y materiales. En este sentido, este estudio demuestra cómo la técnica de minería de procesos puede utilizarse, automáticamente, en la auditoría de los procesos gubernamentales, desde un sistema de información y una herramienta de minería llamada ProM. Basándose en las técnicas de verificación del cumplimiento, se hizo una comparación entre los procesos reales y sus respectivos modelos oficiales de una institución gubernamental. Los resultados obtenidos muestran algunas diferencias entre ellos, e indican que la técnica puede utilizarse como medio auxiliar en la auditoría de procesos comerciales.