Práticas de recursos humanos na indústria

Os seres humanos constituem o aspeto mais complexo da administração. De facto, são o ativo mais valioso - o capital humano. São as máquinas pensantes que podem proporcionar uma vantagem competitiva à organização. Por conseguinte, os recursos humanos ocupam um lugar central na organização. As práticas de gestão de recursos humanos e a forma de lidar com os recursos humanos na organização contribuem substancialmente para o crescimento e desenvolvimento de uma organização. A importância da gestão dos recursos humanos nas empresas de transportes do sector público assume maior relevância devido ao vasto número de serviços de frota com um grande número de empregados que cobrem quase toda a população do Estado. Esta gestão suscita uma série de questões relacionadas com o recrutamento e a seleção das pessoas certas, a sua formação e desenvolvimento, as relações entre superiores e subordinados e as relações laborais. Estas práticas dão origem a queixas dos trabalhadores. Se estas queixas não forem tratadas corretamente, resultarão em litígios entre a direção e os trabalhadores.