Por quê Você Compra?

O mercado tem exigido muita atenção do varejo supermercadista a aspectos como preço, praça, promoção de vendas, atendimento ao cliente, entre outros. Nesse contexto, objetiva-se descrever e analisar os atributos que influenciam o processo decisório do consumidor final na escolha por um supermercado. Para isso, foi realizado uma pesquisa a fim de identificar os atributos de recompra em um supermercado. Como metodologia foi utilizada a pesquisa qualitativa, a qual foi gravada e interpretada pelo método comparativo. Por meio da pesquisa foi identificado que os consumidores estão mais exigentes e buscam atributos como: higiene do local; qualidade do produto; disponibilidade de produtos; tamanho do supermercado; estacionamento; localização; preço; promoção; atendimento e organização. Entretanto, muitos varejistas supermercadistas ainda não correspondem ao que se esperam desse consumidor moderno, volátil e antenado. Leia e descubra por quê.