MOTIVAÇÃO DOS TRABALHADORES NO LOCAL DE TRABALHO

Em particular, este livro examina a hierarquia das necessidades de Maslow, os dois factores de Herzberg, a Teoria X e a Teoria Y de McGregor, as 3 necessidades de McClelland e as teorias de conteúdo ERG de Alderfer sobre a motivação. Além disso, foram examinadas as teorias da motivação baseadas na equidade, na expectativa e no processo de definição de objectivos. A teoria do reforço de Skinner também foi discutida devido ao seu enfoque na forma como o comportamento pode ser reforçado. Por último, outras teorias contemporâneas da motivação analisadas incluem a autodeterminação, o empenhamento do trabalhador/trabalho e a auto-eficácia. Foram discutidas a aplicação, as implicações, as vantagens, as críticas e as desvantagens destas teorias na gestão. O livro também aborda várias fontes de motivação e estratégias e técnicas específicas de motivação. Estas estratégias e técnicas incluem a reformulação dos postos de trabalho, a criação e promoção da flexibilidade de horários, a atribuição de poderes aos trabalhadores, a instituição de sistemas eficazes de recompensa e reconhecimento, o feedback imediato, a oferta de oportunidades de desenvolvimento profissional e educativo, o incentivo às pausas e à actividade física, o incentivo ao contributo e à criatividade dos trabalhadores (envolvimento/participação dos trabalhadores) e a melhoria do contexto social e físico do trabalho.