Möglichkeiten und Grenzen des Cross-Selling im Privatkundengeschäft

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Bank, Börse, Versicherung, Note: Note 2 / 87 Punkte, Frankfurt School of Finance & Management (Frankfurt School of Finance & Management), Veranstaltung: Studium Bankbetriebswirt, Sprache: Deutsch, Abstract: Wechselaffinen Kunden, die nicht genug an ein Kreditinstitut gebunden sind, fällt es in einem ¿overbankedten¿ Deutschland mit 460 Bankfilialen pro einer Millionen Einwohner leicht, gewachsene Geschäftsverbindungen zu lösen und sich neue Finanzpartner zu suchen.

Eine zentrale Rolle zur Erwirtschaftung von höheren Erträgen, Ertragsdiversifikation der Kreditinstitute, der Stabilisierung, dem Ausbau und nicht zuletzt zur Neugewinnung von Kunden spielt das Cross-Selling.

Diese Facharbeit soll die Möglichkeiten und Grenzen des Cross-Selling im Privatkundengeschäft aus Sicht eines Kreditinstitutes herausstellen. Einhergehend hiermit muss auch der Nutzen aufgezeigt werden, ohne den eine Diskussion nicht sinnvoll ist.