Modellare i fattori che influenzano l'adozione del commercio mobile

Il commercio mobile, noto anche come M-commerce, è considerato la prossima grande fase della società tecnologicamente dipendente dopo l'era dell'E-commerce. Questo studio mira a identificare alcuni fattori che influenzano l'adozione del M-commerce in Malesia, sviluppando un modello di adozione del M-commerce basato sui modelli tecnologici esistenti, quali TRA, TPB, TAM e DOI. Per testare il modello proposto è stato utilizzato lo Structural Equation Modeling (SEM). I risultati hanno rivelato che l'utilità percepita, la facilità d'uso percepita e la fiducia percepita sono associate positivamente all'atteggiamento dei consumatori verso l'uso, che influisce sull'intenzione d'uso. PI e il costo percepito sono risultati avere un effetto non significativo sull'atteggiamento dei consumatori verso l'uso. I risultati hanno dato un contributo, permettendoci di comprendere i fattori che possono influenzare l'adozione del M-commerce. I risultati hanno mostrato che il modello esteso e modificato ha una buona aderenza ai primi utilizzatori dei servizi di M-commerce e ha spiegato il 39% delle intenzioni dei consumatori di adottare i servizi di M-commerce. Il modello di M-commerce proposto può essere utilizzato come base per la valutazione del potenziale di adozione di nuovi servizi di M-commerce da parte degli operatori del settore.