Modèles cognitifs pour les systèmes d''aide à la décision collective

Les situations de décision nécessitant l''intervention de plusieurs experts autour d''un même objet, à travers un système d''information, sont le lieu de dynamiques d''interactions complexes. Lorsque le contexte est délicat en termes de risque, de temps imparti ou de coûts humain et financier, la maîtrise de ces dynamiques devient l''élément central du bon déroulement du processus de décision. Le travail présenté ici s''attache à la description d''une tâche de catégorisation distribuée prise en charge par une équipe d''experts. L''approche retenue est celle d''une étude anthropocentrée, plaçant les décideurs au centre du système d''information, et basée sur des modèles cognitifs de décision experte et d''interaction sociale. Les modèles développés permettent l''expression des dynamiques complexes qui apparaissent au sein de l''équipe durant le processus distribué. Les résultats obtenus par simulation multi-agents, dans le cadre applicatif de la patrouille maritime, illustrent notamment des comportements de groupe classiques en psychologie sociale. Ces résultats concluants nous autorisent la spécification des fonctions centrales qu''un système d''aide aux décideurs devrait implémenter a minima.