Mesurer les choses qui comptent

L'augmentation substantielle de la portée des activités des organisations à but non lucratif (OBNL) représente un défi de taille pour leur personnel et leur direction. La rareté des ressources et l'exigence croissante de responsabilité font pression sur les OBNL pour qu'ils deviennent plus professionnels et plus efficaces. On attend des OBNL qu'ils adoptent les outils de gestion modernes qui sont courants dans le secteur des entreprises. D'autre part, les OBNL présentent plusieurs caractéristiques uniques qui empêchent parfois la simple adoption de modèles d'entreprise. En outre, dans de nombreux cas, l'activité à but non lucratif, qui est par nature multidimensionnelle, est plus complexe que l'activité commerciale. Il est manifestement nécessaire de développer et de mettre en ¿uvre des méthodes de gestion quantitatives adaptées aux besoins spécifiques des OBNL. Ce livre est ma tentative de présenter plusieurs méthodes quantitatives qui ont été mises en ¿uvre avec succès dans quelques organisations. Le livre aborde une variété de sujets tels que : l'allocation des ressources, la performance, l'évaluation et la gestion financière. Les directeurs, les membres du conseil d'administration et les bailleurs de fonds des OSBL peuvent trouver dans ce livre des outils utiles pour améliorer la performance de leurs programmes et de leur organisation.