Melhorar o desempenho da liderança através de Soft Skills

Este livro é sobre o impacto de um Modelo Integrado de Liderança Servidora e Competências de Inteligência Emocional no programa de desenvolvimento de competências de liderança gerencial destinado a construir competências brandas de liderança que melhorariam o desempenho da liderança gerencial em vários setores. O livro é baseado nos resultados do estudo realizado no sector bancário do Zimbabué durante o período 2013-2016 baseado em estudos de doutoramento com a Universidade de KwaZulu-Natal (África do Sul). O livro captura o contexto de pesquisa utilizando a metodologia de pesquisa de métodos mistos e engloba a riqueza de literatura teórica profunda e descobertas empíricas, proporcionando diversos conhecimentos e habilidades a estudantes terciários de vários níveis e profissionais do mundo corporativo.