Medienoptimierung in Transaktionsprozessen. Entwicklung eines Vorgehenskonzepts

Unternehmen der Agrar- und Ernährungswirtschaft sehen sich heutzutage mit einer Vielzahl

an Anforderung konfrontiert, die aus steigenden Ansprüchen an die Nahrungsmittelqualität

und Nahrungsmittelsicherheit, aus der Globalisierung, Interaktivität und weltweiten Vernetzung der Märkte

resultiert und eine hohe Anpassungs- und Lernfähigkeit zur Wahrung der Wettbewerbsfähigkeit

erfordert.

Ein Schlüsselfaktor für die Bewältigung dieser Probleme ist der Einsatz von Informations- und

Kommunikationstechnologien, da sie ein hohes Potenzial bieten Informationsprozesse

zu optimieren, Abstimmungsprozesse zwischen den Handelspartnern effizient zu gestalten

und die Prozessintegration voranzutreiben.

Allerdings ist gerade bei kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) eine geringe

Digitalisierung der Handelsaktivitäten festzustellen, die durch die Komplexität der Prozesse

und die Varianz der Handelsbeziehungen, aber auch durch mangelndes Wissen über die

Vorteile des Medieneinsatzes zu erklären ist. Diese Besonderheiten des Sektors erklären

auch den Mangel an adäquaten Digitalisierungskonzepten.

Das Ziel dieser Arbeit ist die Entwicklung eines generischen Vorgehenskonzepts, das die

Integration von Informationstechnologien in diesen Unternehmen unterstützt und gleichzeitig

die Varianz des Sektors und das fehlende Wissen seiner Akteure berücksichtigt. Für die Umsetzung

werden Referenzprozesse modelliert, die die Gestaltung adäquater E-Commerce-

Prozesse für die verschiedenen Handelsszenarien im Sektor intendieren. Diese werden in

einen Entwicklungspfad integriert, der eine schrittweise Verbesserung des Medieneinsatzes

und der E-Commerce-Nutzung im Unternehmen vorsieht.