Los sitios web en México y Canadá.

Pocos son los estudios comparativos entre Canadá y México, a pesar de la presencia de múltiples acuerdos de cooperación y colaboración entre ambos países, y ninguno de ellos referido a la importancia de los sitios web y los elementos de e-Gobernanza en ellos. Por tanto, el objetivo principal de esta investigación fue realizar este ejercicio para conocer las causas por las cuales los sitios web no han impactado a la sociedad. El contexto y teoría principales se basan en la presencia de diferentes fenómenos que favorecieron la emergencia de la Gobernanza y la Nueva Gestión Pública y con ellas el desarrollo del e-Gobierno y la creación de sitios web donde la determinación de estándares y procesos permite medir la e-Gobernanza. A partir de esta comparación se observó que en Canadá y en México los sitios web juegan un papel significativo al haber modificado las relaciones gobierno-ciudadano; sin embargo, la mayoría de la información no está redactada y estructurada para ser leída en Internet, los trámites y servicios en línea son pocos y la participación es escasa, además de carecer de una estructura administrativa de atención al público y de garantía de seguridad.