Los retos de la gestión de la comunicación en los proyectos

La gestión de la comunicación es una de las actividades que más tiempo y dedicación exige a los gestores de proyectos, y también se considera una oportunidad de mejora para muchas organizaciones empresariales. El objetivo de este documento es, por tanto, presentar los principales retos a los que se enfrenta un gestor de proyectos a la hora de crear y ejecutar un plan de comunicación para un proyecto. Para ello, se estudiaron los temas de gestión de proyectos según la lógica de la guía PMBOK®, cuarta edición, y se destacó cada conjunto de buenas prácticas sugeridas por la guía, así como los principales impactos positivos y negativos inherentes a la comunicación. Después de consolidar el plan propuesto, se compararon los desafíos según la lógica de competencias IPMA®, que reveló un total de 19 ítems que merecen la atención de los gestores de proyectos: 13 de carácter técnico, 4 de carácter contextual y 2 de carácter comportamental.