Liderar a Mudança Estratégica

Uma liderança eficaz da mudança é importante para qualquer organização em transformação fundamental. Em particular, a capacidade dos líderes seniores do sector público para conduzir com sucesso a mudança estratégica é crucial para responder aos desafios de desenvolvimento e prestação de serviços enfrentados para garantir o governo eficaz, eficiente e inovador exigido por todos os seus vários intervenientes. Este trabalho é um estudo de caso que sonda o fenómeno da liderança eficaz da mudança através de um exame da criação bem sucedida de um serviço de aconselhamento jurídico partilhado a um governo provincial na África do Sul. Fornece uma visão útil sobre os muitos e variados desafios enfrentados pelos líderes do sector público na condução da transformação estratégica na administração das instituições governamentais. Oferece um exemplo de liderança de mudança bem sucedida e demonstra a necessidade de agentes de mudança dentro do serviço público para aproveitarem formas de liderança emocionalmente mais ressonantes e relacionais se quiserem subir a novos patamares na satisfação das expectativas de prestação de serviços de todos os que olham para o governo para entregar os frutos da democracia.