La contratación pública y la implantación del Centro de Servicios Compartidos

La administración pública brasileña pasó por una reestructuración de su forma de gobernar a partir de la década de 1990. Se adoptó el modelo gerencial en lugar del modelo burocrático, dado que el Estado atravesaba una grave crisis económica, política y social. Para ello, el Estado de Minas Gerais decidió implantar el Centro de Servicios Compartidos, que centraliza los procesos en una única unidad y tiene como objetivo reducir los costes operativos mediante la estandarización de los procesos, el aumento de la productividad y la prestación de servicios de excelencia. Teniendo esto en cuenta, el objetivo de este estudio cualitativo y descriptivo es analizar cómo se implantó el Centro de Servicios Compartidos, centrándose en los procesos de compra de la Secretaría de Estado de Defensa Social y explorando las excepciones con respecto a las compras que no entraban en el ámbito del proyecto de servicios compartidos.