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Kundennutzen durch digitale Transformation

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Hardcover - 9783662557068
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Beschreibung

Dieses Open-Access-Buch präsentiert die Ergebnisse einer qualitativen und quantitativen Studie, die das Institut für Wirtschaftsinformatik in Kooperation mit dem Institut für Marketingmanagement der ZHAW School of Management and Law 2016 durchgeführt hat. Ziel der Business-Process-Management-Studie, mit der seit 2011 regelmäßig Status quo und Best Practices im deutschsprachigen Raum erhoben werden, war es, die Rolle des Prozessmanagements als Gestaltungshebel der digitalen Transformation zu beleuchten.

Business-Process-Management-Studie – Status quo und Erfolgsmuster

Details

Verlag Springer Berlin
Ersterscheinung Mai 2018
Maße 24 cm x 16.8 cm
Gewicht 510 Gramm
Format Hardcover
ISBN-13 9783662557068
Auflage 1. Aufl. 2018
Seiten 153