Konfliktmanagement in Projekten

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, Universität Kassel, Sprache: Deutsch, Abstract: Eine besondere Form der Arbeit, die zwar nicht alltäglich ist, aber eine zunehmende Bedeutung entwickelt, ist die Projektarbeit. Durch die Ressourcenknappheit, die vielfach unter den Projektteams vorherrscht, kommt es hier häufig zu Konflikten. Das Managen von Konflikten kann eine wichtige Aufgabe in einem Projekt werden, damit die Erreichung der Projektziele nicht gefährdet wird. Daher ist eine wesentliche Aufgabe eines Projektleiters das Stichwort ¿Konfliktmanagement¿, welches zum Inhalt hat, Konflikte zu erkennen, zu steuern und zu lösen. Konfliktmanagement in einem Projekt wird auch als eine Kernkompetenz des Projektmanagements bezeichnet. Aus diesem Grund ergibt sich sowohl für die praktische Projektarbeit als auch die wissenschaftliche Diskussion die Relevanz des Themas Konfliktmanagement in Projekten.

Es stellt sich jedoch die Frage, in welcher Konfliktsituation die Projektverantwortlichen in einem Projekt zu welchem Instrument des Konfliktmanagements greifen sollten, um den Konflikt zielführend zu lösen. Daher wird sich im Rahmen dieser Hausarbeit grundsätzlich anhand einer Literaturrecherche der folgenden Forschungsfrage gewidmet: Wie könnten Konfliktmanagementinstrumente in einem Projekt eingesetzt werden, um die Erreichung der Projektziele zu fördern? Unterstützend zur Literaturrecherche wird im Hauptteil dieser Arbeit anhand zweier fiktiver Konfliktsituationsbeispiele analysiert, welche Konfliktmanagementinstrumente jeweils besonders geeignet erscheinen, um die Erreichung der Projektziele zu fördern.