Konflikte in der Kommunikation

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Theorien, Modelle, Begriffe, Note: 2,0, Steinbeis-Hochschule Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Transfer-Dokumentations-Report beschäftigt sich mit dem Thema Kommunikation in meiner täglichen Arbeit als Berufsbetreuer. Es wird anhand eines realen Vorfalls geschildert, welch große Rolle Kommunikation in der Zusammenarbeit mit Ämtern, Behörden, Institutionen, Ärzten und den Betreuten selbst spielt. Ich schildere erst ein Praxisbeispiel - ein reales Gespräch aus meiner Sicht - und versuche dabei so objektiv wie mir nur möglich zu sein. Dann gebe ich eine kurze Einschätzung meinerseits des Gesprächs wieder. Anschließend gehe ich auf die Kommunikationsmodelle von Paul Watzlawick und Schulz von Thun ein und suche dort nach Lösungsansätzen für mein Praxisproblem. Im Fazit stelle ich meinen Lösungsansatz vor.