Konfliktbearbeitung und -lösung in Arbeitsgruppen

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation, Note: 1,0, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Hausarbeit befasst sich mit dem Thema Konfliktbearbeitung und -lösung in Arbeitsgruppen. Im Anschluss an die Einleitung werden zunächst die grundlegenden Begriffe definiert und wichtige Aspekte diesbezüglich erörtert. In Kapitel 3 erfolgt dann die Klassifikation von Konflikten, die Erörterung möglicher Konfliktursachen sowie die Darstellung verschiedener Eskalationsformen. Der darauffolgende Passus thematisiert im Rahmen des Konfliktmanagements den Umgang mit Konflikten. Anschließend wird in Kapitel 5 ein Konflikt aus der Praxis geschildert und nach der Theorie bewertet und analysiert.

Aufgrund der aktuellen Marktsituation zählt vor allem die Gruppenarbeit zu den entscheidenden Erfolgsfaktoren für Unternehmen, um am Markt konkurrenzfähig zu sein. Doch auch wegen der steigenden Komplexität der Aufgabenfelder oder den knappen Zeitressourcen bedarf es in Organisationen an Teambuilding-Maßnahmen, denn so ist es einem Einzelnen heute kaum noch möglich, ein Aufgabenfeld vollständig zu überblicken. Solche Kooperationen haben dennoch eine Kehrseite, nämlich den Konflikt, der nur dann entstehen kann, wenn eine Interaktion zwischen mehreren Personen vorliegt, gleichzeitig unvereinbare Ziele erreicht werden sollen oder verschiedene, sich gegenseitig beeinflussende Interessen vorherrschen.