Investigação de marketing. Conceitos, métodos e conselhos práticos

Este livro pretende reunir os conceitos e as noções básicas no domínio dos estudos de mercado, com os quais qualquer estudante de perfil económico ou profissional de uma empresa deve estar familiarizado. Atualmente, o domínio dos estudos de mercado é complexo, os métodos de investigação podem ser aplicados a um número extremamente elevado de fenómenos económicos com que uma empresa tem de lidar. Após um breve destaque das etapas específicas da investigação, o livro passa em revista os principais métodos e instrumentos associados a cada método (estudos quantitativos baseados em questionários, estudos qualitativos, observação ou utilização de fontes secundárias). Além disso, são apresentadas em pormenor as possibilidades de análise e interpretação de um estudo quantitativo baseado num questionário. Destinado a estudantes de licenciatura, mestrado ou doutoramento, o livro inclui uma série de exemplos, bem como questões, temas de reflexão e exercícios destinados a permitir-lhes aplicar os conhecimentos apresentados. Devido à sua natureza sintética e aplicada, o livro pode também ser útil para profissionais que pretendam saber mais sobre como organizar e implementar um estudo de mercado, analisar os seus resultados e apresentá-los sob a forma de um relatório à direção.