Inteligencja emocjonalna mened¿erów

Celem tego ilo¿ciowego badania korelacyjnego by¿o sprawdzenie mo¿liwych zwi¿zków pomi¿dzy inteligencj¿ emocjonaln¿ (EI) dyrektorów generalnych, ocen¿ dziäalno¿ci operacyjnej (OE) oraz wskänikiem rotacji pracowników w restauracjach nale¿¿cych do holdingów szybkiej obs¿ugi marki X (QSR), na rynku po¿udniowo-wschodnich Stanów Zjednoczonych. Zmiennymi niezale¿nymi by¿y wyniki EI i OE GMs. Zmienn¿ zale¿n¿ by¿ wskänik rotacji pracowników obs¿ugi. Zbadäem zmienne, aby ustali¿, czy istnieje znacz¿cy zwi¿zek mi¿dzy EI GMs, wyniki OE i wskänik rotacji pracowników w Brand X QSR (Kleinbaum, Kupper, Nizam, & Rosenberg, 2013). Wysoki wskänik rotacji pracowników uszczupla zasoby finansowe firm (Mathe, Scott-Halsell, & Roseman, 2013; Park & Shaw, 2013); wp¿ywa na koszty opieki spo¿ecznej w spo¿eczno¿ciach i wypiera pracowników, którzy walcz¿ o znalezienie pracy zarobkowej (Kuminoff, Schoellman, & Timmins, 2015). Ogólny problem biznesowy polega na tym, ¿e niektórzy liderzy i decydenci HR w bran¿y gastronomicznej i noclegowej nie rozumiej¿ zwi¿zku mi¿dzy EI mened¿erów a wskänikami rotacji pracowników w ich firmach.