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Beschreibung
Der Sammelband verfolgt mit seinen 16 Beiträgen zum Dienstleistungsmanagement eine zweifache Zielsetzung: Er gibt dem Leser einen Überblick über relevante Entwicklungen und Erkenntnisse und bietet gleichzeitig Ansatzpunkte für die Entwicklung eines Dienstleistungsmanagements.
Grundlagen — Beschaffung — Produktion — Marketing — Qualität Ein Reader
Details
| Verlag | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
| Ersterscheinung | 19. Januar 2012 |
| Maße | 24.4 cm x 17 cm |
| Gewicht | 821 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9783409131711 |
| Auflage | 1994 |
| Seiten | 466 |
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