IMPRESE ELETTRONICHE

Nell'era di Internet e della comunicazione, il commercio elettronico è una delle principali tendenze del commercio mondiale e sta rapidamente smettendo di essere una novità per diventare uno strumento strategico per le aziende che vogliono distinguersi nel mercato in cui operano. In una prospettiva di grande espansione e crescita del commercio elettronico e in un mercato caratterizzato da un'agguerrita concorrenza di consumatori sempre più esigenti, tracciare il profilo del consumatore per adottare migliori strategie di negoziazione può fare la differenza nella misura in cui aumenta la soddisfazione del cliente. In questo contesto, lo scopo di questo studio è quello di delineare il profilo del consumatore di e-commerce, utilizzando come oggetto di studio la città di Quixadá/CE. L'intenzione è quella di risvegliare nelle aziende e negli imprenditori l'interesse ad aprire attività commerciali elettroniche, per questo è stata condotta una ricerca di mercato attraverso un questionario con la popolazione di Quixadá/CE ottenendo duecentosessantuno (261) risposte, per l'analisi dei dati sono state utilizzate tecniche di Data Mining (DM) per tracciare i profili dei consumatori della città.