Implementation von Efficient Consumer Response-Projekten (ECR) in der Supply Chain (SC)

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Vorwort

Abkürzungsverzeichnis

Abbildungs- und Anhangverzeichnis

1.Einleitung

1.1.Begriffsbestimmungen

1.1.1.Der Begriff "ECR" im Rahmen von "ECR-Projekten"

1.1.2.Der Begriff "Supply Chain" (SC) im Rahmen von SC-Management

1.1.3.Isolation des Begriffes "Implementation"

1.2.Problemdefinition und Zielsetzung der Arbeit

2.ECR - Entwicklung und Historie einer Kooperationsstrategie

2.1.Situation des Marktes

2.2.Die traditionellen Lösungsansätze KAM und Trade Marketing

2.3.Vom "Order-Driven"- zum "Consumer-Demand-Driven System"

2.4.Historie ECR in USA, Europa und Deutschland / ECR-Potentiale

3.Implementierung von ECR-Substrategien und ECR-Basistools

3.1.Efficient (Continuous) Replenishment Program (ERP / CRP)

3.1.1.Begriffsbestimmung

3.1.2.Notwendigkeit und Nutzen von CRP- Programmen

3.1.3.Der CRP-Implementierungsprozeß

3.1.4.Die zentralen CRP-Basistools

3.2.Efficient (Store) Assortment (EA / ESA)

3.2.1.Begriffsbestimmung

3.2.2.Category Management als Schlüsselfunktion von ECR

3.2.3.Die fünf Phasen der Kategoriedefinition

3.2.4.Die vier Phasen des CM-Prozesses: "Das McKinsey Modell"

3.2.5."Space Management" (SM) - Ziele und Erfolgsfaktoren

3.3.Efficient Promotion (EP)

3.3.1.Begriffsbestimmung

3.3.2."EP findet nur unzureichende Beachtung"

3.3.3.Notwendigkeit und Nutzen von EP

3.3.4.Kooperatives Handling von EP

3.4.Efficient Product Introduction (Development) (EPI / EPD)

3.4.1.Begriffsbestimmung

3.4.2.Notwendigkeit und Nutzen von EPI im Rahmen der Produktpolitik

3.4.3.Kooperation in Neuprodukteinführung und -entwicklung

3.4.4.Implementierung von EPI - Projekten

4.Harte (sekundäre) Erfolgsfaktoren für die ECR-Implementierung

4.1.Organisation der Unternehmung

4.2.Qualifikation des human capital

4.3.Informationstechnologie und Controlling

4.3.1.Enabling Technologies und Standards

4.3.2.Scanning und die Nutzung von Scannerdaten

4.3.3.Electronic Data Interchange (EDI) - Nutzen und Vernetzung im ECR

4.3.4.Das Data Warehouse Konzept (DWH) und das Data Mining

4.3.5.Activity Based Costing (ABC) (Prozesskostenrechnung)

5.Weiche (primäre) Erfolgsfaktoren für die ECR-Implementierung

5.1.Change Management

5.2.ECR - Commitment - Die innere Verpflichtung

6.Globaler Implementierungsansatz

6.1.Interne ECR-Potentialanalyse

6.2.Externe ECR-Potentialanalyse

6.3.Vom ECR - Targeting zur Vision und Implementation

7.Fazit und Ausblick mit kritischer [¿]